Ernst-und-Berta-Grimmke-Haus - Düsseldorf

Hans M.

Auch ich muss leider feststellen dass das Heim außen hui und innen pfui ist. Ich schreibe Beschwerden damit meine Anliegen entsprechend dokumentiert sind.
Inzwischen hat die Leitung gewechselt, da unter der vorigen keinerlei Verbesserung zu erkennen war.
Das Heim arbeitet viel mit Zeitarbeitsmitarbeitern, die nur einige Tage, nicht mit den Bewohnern und Abläufen vertraut, einfach nur ihren Job machen.
Personell eher unterbesetzt bleiben dabei auch notwendige wichtige Aufgaben unverrichtet. Zum Leid der Bewohner.

Vielleicht müssen wir auch einfach wechseln….
Meine Mutter hat aber inzwischen gute soziale Kontakte im Haus , weshalb ein Umzug für sie sehr schwierig wäre.

Christians R.

Nach anfänglich guten Eindrücken sind wir leider schnell eines besseren belehrt worden. Haben unsere Mutter dann völlig unterversorgt per Notarzt ins Krankenhaus einweisen lassen, bevor Sie gestorben wäre. Die Heimleitung war zu keiner Zeit zu einem Gespräch mit uns bereit, auch nach mehrmaligen Anrufen und Bitten wurden wir immer an die Pflegedienstleitung verwiesen, zur damaligen Zeit eine Zeitarbeitskraft. Wir sind immer noch total schockiert über den Sachverhalt. Bitte, tun Sie uns den Gefallen und antworten Sie nicht mit Ihrer Standardantwort, wir möchten den Kontakt suchen und sagen, was uns nicht gefallen hat. Wir haben mehrfach versucht, die Vorfälle aufzuarbeiten, das wurde von Seiten der Heimleitung erst gar nicht ermöglicht!!!! Absolut KEINE Empfehlung und ein dringender Fall für die Heimaufsicht!!!

Maxi

Lieber spät als nie und deswegen möchte ich gerne einmal mitteilen, wie toll dieses Pflegeheim vor 16 Jahren für meinen Vater war. Zwar gab es damals meistens Doppelzimmer, aber trotzdem hatte mein Vater sich sehr wohl gefühlt und wir als Angehörige hatten den selben Eindruck.
Es gab täglich Angebote, welches die
Heimbewohner wahrnehmen konnten, wenn diese es auch wollten.

Annett T.

Ich war heute in diesem Heim. Der Empfang war sehr, sehr unfreundlich. Sie haben hier nichts zu suchen. Ihre Tante ist Tod und damit wurde ich des Hauses verwiesen. Der ein Stern ist scho zuviel.

Petra C. B.

Dieses Haus hat noch nicht einmal 1 Stern verdient, die einzige Katastrophe. Hab selten so eine schlechte Einrichtung gesehen da muss mal das MDK (Heimaufsicht) rein.

M. P.

1 x und nie wieder, aus Fehlern lernt man und das war mein größter Fehler !!

Marcel U.

Macerl Uhlenbrock

V P.