Vitanas Senioren Centrum Petersblick - Nürnberg

Sandra

Das schlimmste Pflegeheim das ich je kennengelernt habe. Die Pflege und die Behandlung ist unter aller Sau! Wenn man auf Hilfe angewiesen ist muss man schon 30 min vorher klingeln - bis überhaupt mal jemand kommt. Das Personal spricht kaum deutsch. Hauptsache man muss sich nicht um einen Menschen kümmern!

Robert D.

Über die Pflege kann ich nichts sagen, da es hierzu nie kam. Mein Vater war für das Vitanas Senioren Centrum Petersblick angemeldet. Ein Zimmer war frei, wurde uns vorab noch gezeigt und dann kam der Tag des Einzugs. An diesem Tag erkrankte aber mein Vater und musste ins Krankenhaus. Ich informierte die Verwaltung umgehend und da ich nicht wusste wann mein Vater wieder aus dem Krankenhaus entlassen wird, gab ich Bescheid, dass das Zimmer fest gebucht bleibt und ich mich melden würde sobald ich weiß wann mein Vater dort einziehen kann. Nach neun Tagen war es dann soweit die Entlassung aus dem Krankenhaus sollte am nächsten Tag erfolgen. Aber welche Überraschung, im Vitanas Senioren Centrum Petersblick hatte man das Zimmer bereits anderweitig vergeben und mich und meinen Vater vor einer unmöglichen Situation gestellt. Er wurde aus dem Krankenhaus entlassen und der Pflegeplatz war plötzlich weg. Ob dieses durch die Verwaltung vorsätzlich oder fahrlässig geschah kann ich nicht beurteilen. Man hatte uns aber übel getäuscht. Soziale Kompetenz sieht anders aus.

Petra H.

Mein Mann befand sich einige Wochen lang in der Kurzzeitpflege und seit heute in der Langzeitpflege. Da ich ihn fast täglich besuche, kann ich mir ein gutes Bild von der Einrichtung machen.
Man kann vor der Aufnahme ein Musterzimmer ansehen. Die Mitarbeiter, die die Aufnahme-Formalitäten erledigen, sind äußerst freundlich und hilfsbereit, ein dicker Pluspunkt, denn wenn man jemanden in gute Hände geben möchte, ist man schon ein bisschen aufgeregt, vor allen Dingen deswegen, weil Pflegeheime in den Medien zum Teil berechtigterweise einen sehr schlechten Ruf haben.
Die Pflegekräfte in diesem Heim hingegen sind sehr freundlich, geduldig und haben immer ein offenes Ohr auch für Fragen der Angehörigen. Jeder Bewohner hat ein Einzelzimmer mit einem großen behindertengerechten Bad. Auch Wlan ist vorhanden. Jeder wird stets mit seinem Namen angesprochen und der Umgang ist sehr respektvoll.
Die heiminterne Küche ist abwechslungsreich und sehr gut – keine fade Kost, sondern gut gewürzte Zutaten.
In diesem Sinne möchte ich mich bei allen Mitarbeitern des Petersblicks ganz herzlich bedanken.

Detlef H.

Ich begleite die Entwicklung der Einrichtung seit mehreren Monaten und bin der Meinung, dass die Leitung mit ihren Mitarbeitern eine sehr gute Arbeit leistet. Sicherlich ist es nicht einfach ein neues Haus aufzubauen, aber die Arbeit, die die Mitarbeiter leisten kann man nicht genug schätzen und honorieren. Die Einrichtung macht einen sehr guten Eindruck, es gibt dort nur Einzelzimmer, jeder Bewohner kann selbst entscheiden, ob er in der Gemeinschaft etwas erleben will oder für sich bleiben möchte.

Klaus S.

Ich wurde im Juni 2019 zur Kurzeitpflege in diesem Heim untergebracht.
Man muss sich die Ausgangslage bewußt machen: Es ist kein Luxushotel und kein 5-Sterne-Restaurant, sondern ein Pflegeheim im Spannungsfeld der Bewohnerinteressen, den Interessen des Personals und den Gewinnerwartungen der Aktionäre.
In diesem Spannungsfeld ist die Einrichtung sehr gut aufgestellt mit freundlichem und hilfsbereitem Personal, guter und abwechslungsreicher Kost, zeitgemäß ausgestatteten Räumen und bester Nahverkehrsanbindung.
Ich kann diese Pflegeeinrichtung guten Gewissens weiter empfehlen.
K.S.

Wally M.

Die Hygiene lässt sehr zu wünschen übrig. Bettpfannen werden ausgelehrt und auf die Toilette gestellt, Reinigung erfolgt ? irgendwann.
Für die Wundversorgung braucht es Fachpersonal.
Am Montag erhielten die Bewohner "lebenden" Schinken. Eine Bewohnerin sagte mir beim letzten Besuch, das Personal geht lieber zum Rauchen und Ratschen anstatt sich um uns zu kümmern.
Es handelt sich um ein neues Haus, da kann was schönes daraus entstehen, es sollte allerdings schnellstmöglich angegangen werden.

Hinweis für die Angehörigen:
Wer seine Familie dort unterbringt möge sich bitte dort darum kümmern.
Die älteren Menschen haben, auch wenn Sie das mitbekommen, meist nicht die Kraft sich selbst darum zu kümmern. Herzlichen Dank.

Silke B.

Unmögliches Geschäftsgebaren, Vitanas mahnt stornierte Rechnung (Nebenkostennachzahlung) an und droht mit Inkasso, obwohl Vitanas selbst diese Rechnung storniert hat.
Abrechnung nicht nachvollziehbar. Erhöhung der Nebenkosten in 2 Jahren um 50%, sonst immer Guthaben.
Keine Erklärung oder Stellungnahme hierzu, unmöglich!! Nie wieder!

Walter R.

Leider war ich viel zu lange in diesen Haus ( Fast ein halbes Jahr)In diesen Haus herscht chronischer Personalmangel.Viel Aushilfspersonal mit ungenügenten Fachkenntnissen.Teilweise werden die Bewohner wie Internatsschüler behandelt.Wecken um halb Sieben ! ! ! Des weiteren beim Frühstück,Mittagessen,Abendessen ein fast militärischer Trill zwecks Zeitmangel.Oft ist das Essen Grottenschlecht und hat mit Gutbürgerlicher Regionaler Küche schon gar nichts zu tun.Die Frühstücksbrötchen sind abgezählt.Der Nachtdienst ist ziemlich unangenehm laut und mit Lichtmachen und diversen Kontrollen .